Afin de concevoir un service de qualité correspondant à la demande, le responsable coordonnateur services au domicile recueille les attentes du client et conçoit avec lui la prestation de services adaptée. Il organise les interventions et en assure la gestion administrative.
Le RCSAD analyse avec le client ses besoins de services et les possibilités d’aides financières. Il l’informe de l’offre de services de la structure. Il identifie les dispositifs d’aide et de financement en fonction de la nature de la prestation et informe le client des démarches nécessaires à la mobilisation de ces dispositifs.