Formation Conseiller de Vente

Objectifs de la formation

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

PROGRAMME DE FORMATION :

CCP 1. Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2. Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

CERTIFICATION VISÉE :

Titre professionnel Conseiller(e) de vente du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.

Niveau 4 (BAC)

Date d’enregistrement au Journal Officiel : 13 octobre 2022

RNCP : N° Fiche RNCP37098

Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations.

PROFESSION / DÉBOUCHES

Après l’obtention d’un titre professionnel de conseiller de vente, plusieurs débouchés sont possibles : conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle, responsable de rayon, adjoint de responsable de magasin …

Une poursuite d’étude est envisageable vers un titre de niveau 5 en commerce.

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Ce parcours de formation s’adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu’aux demandeurs d’emploi.

Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français et en bureautique.

Il doit également disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.

EFFECTIF :

12 personnes maximum par session d’examen.

ACCESSIBILITÉ :

Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter. Référent handicap : Nadège LEVIS

FINANCEMENT :

– Possibilités de prise en charge par le CPF, l’OPCO, France Travail, autofinancement.

– Devis sur demande.

MODALITÉS D’ADMISSION :

La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat.

Tests de positionnement et entretien individuel de motivation sur rendez-vous. Dossier de candidature.

Accès à tout moment de l’année. Pour plus de renseignements, nous contacter.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :

Formation distancielle avec parcours personnalisable. Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24.

L’extranet de formation contient l’ensemble des supports, ressources pédagogiques, quiz, travaux à effectuer, et questionnaires de satisfaction. Suivi individuel régulier en visioconférence avec un formateur référent selon un planning prévisionnel établi avec vous.

SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT :

Une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels d'adultes diplômés. Un formateur
référent réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (corrections individuelles des réalisations,
webinaires, dossier de certification). Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque
stagiaire (attestations, problèmes techniques, …).

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET CERTIFICATION :

Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle écrite et oral d’entretien avec un jury professionnel.

Délivrance du titre professionnel par la DREETS (ministère de l’emploi) sur décision du jury d’examen.

Possibilité de valider un/des blocs de compétences. En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de la durée de validité du Titre.