Formation Employé Commercial

Objectifs de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

naPROGRAMME DE FORMATION :

CCP 1. Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l’unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
CCP2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service

CERTIFICATION VISÉE :

Titre professionnel Employé Commercial du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.

Niveau 3 (BEP)

Date d’enregistrement au Journal Officiel : 13 octobre 2022

RNCP : N° Fiche RNCP37099

Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations.

PROFESSION / DÉBOUCHES

L’emploi s’exerce en unité marchande de petite, moyenne ou grande superficie, alimentaire, non alimentaire ou spécialisée. Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoces interentreprises, commerce de gros.

Après l’obtention du titre, une poursuite d’étude peut être envisagée vers un Titre professionnel de niveau 4 dans le commerce.

PUBLIC ET PRÉREQUIS :

Ce parcours de formation s’adresse aux salariés en reconversion professionnelle et désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu’aux demandeurs d’emploi. Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français et en mathématiques et de bonnes notions en bureautique.

Il doit également disposer d’un ordinateur et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.

EFFECTIF :

12 personnes maximum par session d’examen.

ACCESSIBILITÉ :

Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter. Référent handicap : Nadège LEVIS

FINANCEMENT :

– Possibilités de prise en charge par le CPF, l’OPCO, France Travail, autofinancement.

– Devis sur demande.

MODALITÉS D’ADMISSION :

La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat.

Tests de positionnement et entretien individuel de motivation sur rendez-vous. Dossier de candidature.

Accès à tout moment de l’année. Pour plus de renseignements, nous contacter.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :

Formation distancielle avec parcours personnalisable. Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24.

L’extranet de formation contient l’ensemble des supports, ressources pédagogiques, quiz, travaux à effectuer, et questionnaires de satisfaction. Suivi individuel régulier en visioconférence avec un formateur référent selon un planning prévisionnel établi avec vous.

SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT :

Une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels d’adultes diplômés. Un formateur
référent réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (corrections individuelles des réalisations,
webinaires, dossier de certification). Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque
stagiaire (attestations, problèmes techniques, …).

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET CERTIFICATION :

Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle écrite et oral d’entretien avec un jury professionnel.

Délivrance du titre professionnel par la DREETS (ministère de l’emploi) sur décision du jury d’examen.

Possibilité de valider un/des blocs de compétences. En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de la durée de validité du Titre.