BTS Management Commercial Opérationnel
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
Objectifs de la formation
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En Alternance
La formation est élaborée selon le référentiel du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Le diplôme est composé de quatres pôles d’activités professionnelles et de trois unités d’enseignement général. Chaque bloc de compétences comporte les compétences nécessaires à l’exercice du métier.
Alternance en entreprise
Enseignement général
- U1 – Cultures générale et expression
o Respecter les contraintes de la langue écrite
o Synthétiser des informations
o Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
o S’adapter à la situation
- o Organiser un message oral
- U2 – Langue vivante étrangère 1
o Compréhension de documents écrits et de l’oral
o Production et interaction écrites et orales
- U3 – Culture économique, juridique et managériale
- o Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- o Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
- o Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
- o Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- o Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Enseignements professionnels
- U4.1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil
o Assurer la veille informationnelle
o Réaliser des études commerciales
o Vendre
o Entretenir la relation client
- U4.2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale
o Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
o Organiser l’espace commercial
o Développer les performances de l’espace commercial
o Concevoir et mettre en place la communication commercial
o Evaluer l’action commercial
- U5 – Assurer la gestion opérationnelle
o Gérer les opérations courantes
o Prévoir et budgétiser l’activité
o Analyser les performances
- U6 – Management l’équipe commerciale
o Organiser le travail de l’équipe commerciale
o Recruter des collaborateurs
o Animer l’équipe commerciale
o Evaluer les performances de l’équipe commerciale
Brevet de technicien supérieur « Management Commercial Opérationnel » du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche,
de Niveau 5 enregistré au RNCP sous le numéro 38362 par décision publiée au Journal officiel le 07 novembre 2018.
Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations.
Le cursus préparant au BTS « Management Commercial Opérationnel » s’adresse prioritairement aux apprenants ayant au maximum 29 ans révolus (30 ans moins 1 jour), titulaires d’un Bac, quelle que soit la spécialité, bien que les bacs généraux (notamment en lettres, économie, ou sciences sociales) et technologiques (comme le Bac STMG) soient recommandés. Ou sans limite d’âge aux apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, aux travailleurs handicapés, aux personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise.
Dérogations possibles sur dossier pour les personnes sans Niveau 4 justifiant d’une expérience professionnelle.
Le futur alternant doit avoir un bon niveau en français et en outils numériques.
Il doit également disposer d’un ordinateur portable et des logiciels de bureautique.
Dates : Du 01 octobre 2026 au 07 juillet 2028
Rythme de l’alternance : alternance au rythme de 2 jours (jeudi et vendredi) en formation par semaine, 3 jours en entreprise.
Formation présentielle avec parcours personnalisable. Cours collectifs encadrés par des formateurs experts, avec alternance d’apports théoriques et de mises en pratique avec études de cas de situations professionnelles. Certains modules de formation pourront être organisés en distanciel. Accès sécurisé à un extranet de formation contenant l’ensemble des supports et ressources pédagogiques, documents administratifs, et questionnaires de satisfaction.
MODALITÉS D’ADMISSION
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre vos prérequis, votre projet professionnel et votre profil. Elle se décline selon deux voies d’accès :
1. Admission via plateforme Parcoursup
Pour les lycéens et étudiants en réorientation, l’inscription se fait directement sur la plateforme via les étapes suivantes:
- Voeux Parcoursup
- Analyse des candidatures
- Entretiens
2. Admission hors Parcoursup
Pour les admissions en dehors de Parcoursup, la sélection suit un parcours en 3 étapes :
Étape 1 : Candidature en ligne
Étape 2 : Admission sur dossier
Étape 3 : Tests et entretien
Bon à savoir : Le délai d’accès varie selon les modalités de financement choisies. Pour plus de renseignements sur l’alternance ou les frais de scolarité, n’hésitez pas à nous contacter.
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter.
Référent handicap : Nadège LEVIS
Possibilités de prise en charge par le CPF, l’OPCO, France Travail, autofinancement.
Devis sur demande.
Evaluations pédagogiques : Appréciation du niveau d’acquisition des compétences en contrôle continu pendant le cursus.
Evaluation finale lors des épreuves ponctuelles du BTS en fin de deuxième année. Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une note moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le référentiel de certification est organisé en unités constitutives d’un ensemble de compétences et connaissances cohérent au regard de la finalité du diplôme. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Les unités du diplôme qui ont fait l’objet d’une note égale ou supérieure à 10 sur 20 ou d’une validation des acquis de l’expérience, permettent l’obtention d’une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences constitutives de ces unités du diplôme, et donc des blocs de compétences correspondants.
Une poursuite d’études est envisageable si vous souhaitez vous spécialiser ou renforcer votre profil (Licence professionnelle ou Bachelor en Commerce, Management ou Marketing).
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Cette formation est disponible en présentiel, pour un apprentissage encadré et interactif.
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