Formation Employé Administratif et d’Accueil
Objectifs de la formation
- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
PROGRAMME DE FORMATION :
- CCP 1.Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l’équipe
CCP 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l’administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
CERTIFICATION VISÉE :
Titre professionnel Secrétaire assistant du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.
Niveau 4 (BAC)
Date d’enregistrement au Journal Officiel : 05 décembre 2017
RNCP : N° Fiche RNCP36804
Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations.
PROFESSION / DÉBOUCHES
Titre professionnel Secrétaire assistant du ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion.
Niveau 4 (BAC)
Date d’enregistrement au Journal Officiel : 05 décembre 2017
RNCP : N° Fiche RNCP36804
Aucune équivalence avec d’autres certifications professionnelles ou habilitations.
PUBLIC ET PRÉREQUIS :
Ce parcours de formation s’adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu’aux demandeurs d’emploi.
Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français et en bureautique.
Il doit également disposer d’un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d’une caméra et d’enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.
EFFECTIF :
12 personnes maximum par session d’examen.
ACCESSIBILITÉ :
Les personnes en situation de handicap bénéficient d’un suivi et d’un accompagnement adapté par le référent handicap. Pour tout besoin d’adaptation, merci de nous contacter. Référent handicap : Nadège LEVIS
FINANCEMENT :
– Possibilités de prise en charge par le CPF, l’OPCO, France Travail, autofinancement.
– Devis sur demande.
MODALITÉS D’ADMISSION :
La procédure d’admission vise à vérifier l’adéquation entre les prérequis, le choix du parcours certifiant, le projet professionnel et le profil du candidat.
Tests de positionnement et entretien individuel de motivation sur rendez-vous. Dossier de candidature.
Accès à tout moment de l’année. Pour plus de renseignements, nous contacter.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
Formation distancielle avec parcours personnalisable. Accès sécurisé à la plateforme d’apprentissage 7 jours sur 7, 24h sur 24.
L’extranet de formation contient l’ensemble des supports, ressources pédagogiques, quiz, travaux à effectuer, et questionnaires de satisfaction. Suivi individuel régulier en visioconférence avec un formateur référent selon un planning prévisionnel établi avec vous.
SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT :
Une équipe pédagogique composée de formateurs professionnels d'adultes diplômés. Un formateur
référent réalise le suivi individuel de chaque stagiaire (corrections individuelles des réalisations,
webinaires, dossier de certification). Un référent administratif assure le suivi administratif de chaque
stagiaire (attestations, problèmes techniques, …).
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET CERTIFICATION :
Évaluations en cours de formation, dossier professionnel, mise en situation professionnelle écrite et oral d’entretien avec un jury professionnel.
Délivrance du titre professionnel par la DREETS (ministère de l’emploi) sur décision du jury d’examen.
Possibilité de valider un/des blocs de compétences. En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de la durée de validité du Titre.
Durée de la formation
525 heures de formation théoriques et pratiques
140 heures de stage en entreprise
Durées indicatives et ajustables selon profil
Prix
Le coût de la formation est disponible sur devis à la demande.
Pour vous pré-inscrire c’est par ici !
Télécharger le PDF